রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আপনার হাতে

mj55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর জমা-উত্তোলনের হিসাব — এইটুকুই আমরা রাখি, তার বেশি কিছু নয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠালে ওই ওয়ালেটের পিন কখনও আমাদের কাছে আসে না। কোন তথ্য কতদিন রাখা যায়, সেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনেই ঠিক…

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেওয়ালেট পিন কখনও সংরক্ষণ নয়কুকি পছন্দ নিজেই ঠিক করুনজমা-উত্তোলনের হিসাব সুরক্ষিত
mj55 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আপনার হাতে
সহায়তা কেন্দ্র

তথ্য নিয়ে যোগাযোগের পথ

কোন তথ্য রাখা আছে আর কেন রাখা আছে, জানতে চাইলে অ্যাকাউন্টে ঢুকে সহায়তা অংশে চ্যাট খুলুন। চ্যাটে আসার পর নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো ওটিপি দিয়ে পরিচয় মিলিয়ে নিতে হয় — নইলে অন্য কেউ আপনার নামে তথ্য চাইতে পারত। ইমেইলে লিখতে চাইলে অ্যাকাউন্টে দেওয়া ঠিকানাটি থেকেই পাঠান। অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর লিখিতভাবে জানানো হয় কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, আর কোনটা মুছে ফেলার সুযোগ আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে সহায়তা বাটনে চাপ দিলেই চ্যাট খোলে। নিবন্ধিত নম্বরে আসা ওটিপি দিয়ে পরিচয় মিলিয়ে নেওয়ার পর আমাদের দল আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন দেখে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা অন্য ঠিকানার মেইল আমরা যাচাই করতে পারি না, তাই অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকেই লিখুন। বার্তার শুরুতেই অ্যাকাউন্ট আইডি লিখে দিলে মিলিয়ে নেওয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ, বিজ্ঞপ্তির ধরন আর তথ্য সংরক্ষণের সারসংক্ষেপ এক জায়গায় দেখা যায়। যা বদলাবেন, সেটা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সামলানোর নিয়ম ও কুকি

তথ্য জমা রাখার কাজটা ধাপে ধাপে হয়, এক জায়গায় সব ঢালা হয় না। অ্যাকাউন্টে আপনি যা দেখতে পান, তার পেছনে থাকে এনক্রিপশন আর ওটিপি ভেরিফিকেশন — তাই নতুন ফোন থেকে প্রথমবার ঢুকলে কোড ছাড়া ভেতরে যাওয়া যায় না। কুকি মূলত লগইন ধরে রাখতে আর ভাষার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। কোনটা রাখবেন, কোনটা বাদ দেবেন, সেটা আপনি নিজেই ঠিক করবেন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নাম, নম্বর, ইমেইল আর পেমেন্ট আইডি — এতটুকুই নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন মেলানো আর প্রতারণা ঠেকানো ছাড়া অন্য কাজে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লগইন ধরে রাখা আর ভাষা মনে রাখার কুকি মূলত কাজে লাগে। ব্রাউজার থেকে কুকি আটকে দিলে প্রতিবার নম্বর দিয়ে ঢুকতে হবে, তবে অ্যাকাউন্টের কাজ চলবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রবেশের সময় ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক, আর নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে সেটা আলাদাভাবে নিশ্চিত করা হয়। পাসওয়ার্ড আর পিন কখনও কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।
সংরক্ষণ ও অনুরোধ লেনদেনের হিসাব কিছুদিন রাখা লাগে, যাতে জমা-উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন উঠলে মিলিয়ে দেখা যায়। কতদিন, সেটা আপনার অঞ্চলের আইন ঠিক করে। মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাটে জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

তথ্য নিয়ে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এক জায়গায় গুছিয়ে দিলাম। কোন তথ্য কতদিন থাকে, কুকি বন্ধ করলে কী হয়, কোন পথে অনুরোধ পাঠাতে হয় — সবটাই নিচে ছোট করে লেখা। উত্তর না মিললে সহায়তা চ্যাটে লিখুন, যাচাই করে জবাব দেওয়া হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের আইডি। ওয়ালেটের পিন বা কার্ডের গোপন নম্বর আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।

যায়। ব্রাউজার থেকে কুকি আটকে দিলে প্রতিবার নম্বর দিয়ে ঢুকতে হবে, তবে লবি আর অ্যাকাউন্টের মূল অংশ কাজ করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও কুকির পছন্দ বদলানো যায়।

বিক্রি হয় না। পেমেন্ট অংশীদার লেনদেন যাচাই করতে যা চায়, আর আইনগত দাবি এলে সংশ্লিষ্ট সংস্থা যা চায় — এই দুই ক্ষেত্রেই সীমিত থাকে।

সহায়তা চ্যাটে বা অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। তবে জমা-উত্তোলনের হিসাব কিছুদিন রাখা লাগে, কতদিন তা স্থানীয় আইন বলে দেয়।

যাবে। চ্যাটে বা অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে অনুরোধ করলে কোন তথ্য কোথায় ব্যবহৃত হচ্ছে তার লিখিত সারসংক্ষেপ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া জন্মতারিখ দিয়ে বয়স মেলানো হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যে বয়সসীমা চলে, তার নিচে থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।